私隱政策及收集個人資料聲明

視乎你如何使用本平台，我們可能收集：

• 買家查詢／預約睇樓：稱呼、WhatsApp 電話、電郵（可選）、預算、方便睇樓時間及你輸入的訊息。
• 地產代理申請：姓名、WhatsApp 電話、電郵、地產代理牌照號碼、所屬公司及申請內容。
• 新盤通知訂閱：WhatsApp 電話或電郵、心水地區及預算。
• 放盤夥伴（銀主、財務公司、拍賣行、接管人）：機構名稱、聯絡人、聯絡方法；平台用戶的姓名、職位、WhatsApp 及登入記錄。
• 對話及操作記錄：你與銀主代表在平台內的訊息、申請狀態、審批及睇樓安排的時間記錄。
• 自動收集的資料：IP 位址、瀏覽器及裝置資料、瀏覽頁面、來源網址，以及透過 Cookie 及類似技術收集的使用數據（見第7節）。

我們不要求你在本平台提供身份證號碼、銀行或信用卡資料。請勿在訊息中提供此類資料。

• 處理你的查詢、睇樓或代理申請，並轉交負責該盤源的銀主代表、財務公司、拍賣行或接管人（「放售方」）審批及跟進；
• 在你獲批准後，讓你與放售方代表透過平台對話或 WhatsApp 聯絡，並安排睇樓；
• 向你發送與你申請相關的服務通知（例如審批結果、睇樓時間、叫價更新）；
• 核實地產代理牌照資料，防止濫用及欺詐；
• 為放售方保存放售過程記錄（例如查詢、審批及睇樓時間），以便其履行承按人責任；
• 營運、維護、分析及改善本平台；
• 在取得你同意的情況下作直接促銷（見第4節）；
• 遵守法律、規管要求或法院命令，以及處理爭議。

我們不會出售你的個人資料。為上述目的，我們可能向以下類別人士轉移資料：

• 放售方：你查詢的盤源之銀主、財務公司、拍賣行或接管人，及其指定的代表或委託地產代理。拍賣項目的查詢會轉介予相關拍賣行跟進。
• 服務供應商：為我們提供雲端寄存及資料庫（例如 Vercel、Supabase）、訊息發送（例如 Meta WhatsApp Business Platform）、網站分析及廣告量度（例如 Google Analytics、Meta Pixel）的公司，它們只可按我們的指示處理資料。
• 專業顧問、執法或規管機構：在法律要求或為保障我們或他人的合法權利時。
• 業務承繼人：如本平台業務被轉讓或合併。

只有在你明確同意（例如在表格勾選「願意收到其他銀主盤的新盤通知」或訂閱新盤通知）後，我們才會使用你的姓名及聯絡資料，以 WhatsApp、電郵或電話向你推廣銀主盤、拍賣物業及本平台相關服務。我們不會向第三方提供你的資料作其直接促銷用途。

你可隨時免費要求停止接收：回覆「取消」或電郵 privacy@gavel.hk。我們收到要求後會盡快停止。

我們的服務供應商可能在香港以外地方（例如新加坡、美國）儲存或處理資料。我們會採取合理步驟，確保有關資料受到與條例相若的保障。

• 查詢、申請及對話記錄：一般保留至相關盤源完成交易或撤回後 24 個月，以作放售過程記錄及處理爭議，之後刪除或匿名化。
• 新盤通知訂閱：至你取消訂閱為止。
• 放盤夥伴帳戶資料：帳戶有效期間及其後 7 年（會計及法律用途）。

我們以加密連線（HTTPS）傳送資料，只限獲授權人員存取，並以獨立私人連結保護申請人的對話頁面。請妥善保管你收到的私人連結，切勿轉發他人。

本平台使用必要 Cookie（例如夥伴登入）以及 Google Analytics 4 和 Meta Pixel 等分析及廣告量度工具，以了解網站使用情況及量度推廣成效（例如有多少人提交查詢）。我們不會向這些工具傳送你的姓名、電話或電郵。你可透過瀏覽器設定封鎖或刪除 Cookie，或使用 Google Analytics 停用附加元件；這可能影響部分功能。

根據條例，你有權查閱及更正我們持有的你的個人資料，以及要求停止直接促銷。如要提出查閱或更正要求，請電郵 privacy@gavel.hk 或寄往 〔公司地址〕，註明「個人資料主任」收。我們可能就查閱資料要求收取合理費用，並會在法定期限（40日）內回覆。

盤源頁面的物業資料、相片及拍賣資訊由放售方提供或來自其公開資料，版權屬原權利人。盤源頁面不會顯示原業主或借款人的個人資料。如你認為某頁面包含你的個人資料，請聯絡我們，我們會盡快處理。

本平台不擬供18歲以下人士使用。如我們得悉收集了未成年人士的資料，會盡快刪除。

我們可能不時更新本政策，並會在本頁公布生效日期。如有疑問，請聯絡：〔營運公司名稱〕（[Operator Company Name]），電郵 privacy@gavel.hk，地址 〔公司地址〕。

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